Fiat Egea Lounge Özellikleri Sıfırlama Sorunu

2021 model Egea Lounge aracımda ekran parlaklığı, araç harekete başladığında kilitlenen kapılar, kapı kilidi açıldığında dörtlülerin yanması gibi özellikler iki haftada bir veya ayda bir kez olacak şekilde ayarları sıfırlanıyor. 444 2255 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim ve Ankara'daki Kartaş bayiine sorun iletildi. Bir iki gün sonra Kartaş bayii tarafından geri arandım. Aracım 2021 model, Kasım ayı çıkışlı ve 49 bin kilometrede. Aracımın yasal olarak 3 yıl ve 60 bin kilometre garantisi devam etmektedir. Arayan F**** Hanım, aracımın bakımlarını düzenli olarak yaptırmadığımı ve bu yüzden yapılacak olan işlemlerin tümü için ücret talep edileceğini belirterek servise davet etti. Aracımın arıza veya hata durumunun neden kaynaklandığı henüz tespit edilmeden bu şekilde bir yaklaşım benim için hoş olmadı. Yapılacak işlemi araştırdığımda, bu şikayeti yaşayan birçok kullanıcının olduğunu ve serviste ücretsiz güncellendiğini öğrendim. Eğer yapılacak işlemde ücret gerekiyorsa, sorun tespit edildikten sonra kullanıcıya bilgi verilmeli.