Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Gösterge Panelinde Oluşan Çatlak Garantiye Alınmıyor

Fiat Egea Gösterge Panelinde Oluşan Çatlak Garantiye Alınmıyor
Fiat Egea Gösterge Panelinde Oluşan Çatlak Garantiye Alınmıyor
Fiat Egea Gösterge Panelinde Oluşan Çatlak Garantiye Alınmıyor
Fiat Egea Gösterge Panelinde Oluşan Çatlak Garantiye Alınmıyor
Kadir
27 Kasım 08:39
650

2025 model Fiat Egea Lounge paket aracımızın gösterge panelinde yaklaşık 3 ay önce kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettik. Aracı aldığımızdan beri herhangi bir darbe, kaza, sıvı dökülmesi ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı.

Fiat yetkili servisine ve ilgili birimlere başvurduğumuzda, sorun açıkça üretim veya malzeme kaynaklı olmasına rağmen garanti kapsamına alınmayacağı, çatlağın bizim tarafımızdan kırılmış olabileceği söylendi. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda araç sahibi olmasına rağmen müşterilere sistematik şekilde "garantiye girmez" denilerek mağduriyet oluşturulduğunu görmekteyiz.

Hiçbir hatamız olmamasına rağmen bu maliyetin bize yüklenmesini kabul etmiyoruz. Gösterge panelindeki çatlağın üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını ve benzer şikayetler için müşterilerin suçlanmak yerine mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyoruz.

27 Kasım 09:26 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Kadir
28 Kasım 11:44

Hatanın malzeme kaynaklı olduğu çok belli bir çok kişide aynı şikayetten mağdur olmuş. Basit bir arıza için kullanıcı hatası demek ne kadar doğru? Bir sonraki alacağımız aracın Otokoç markasından olmayacağı kesinleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Gösterge Paneli Camında Sebepsiz Çatlak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Serdar
21 Ekim 09:53
4.021
Gösterge Paneli Camında Sebepsiz Çatlak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Garanti Kapsamında Gösterge Paneli Çatlağına Çözüm Bekliyorum

Mert
13 Eylül 00:06
4.186
Garanti Kapsamında Gösterge Paneli Çatlağına Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamında Gösterge Paneli Çatlağına Çözüm Bekliyorum
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Araçta Garanti Kapsamında Çözülemeyen Üretim Hatası

Şahin
13 Ağustos 09:04
8.315
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cross Arızası Sonrası Yedek Araç Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Merve
27 Ağustos 17:26
6.900
Fiat Egea Cross Arızası Sonrası Yedek Araç Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Fiat Egea Cross Arızası Sonrası Yedek Araç Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Fiat Egea Cross Arızası Sonrası Yedek Araç Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Fiat Egea Cross Arızası Sonrası Yedek Araç Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
+1
Benzer Şikayet Yaz