to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Şoför Koltuğu Döşemesi Kendi Kendine Yırtıldı Ve Üretim Hatası İddiası
Fiat Egea Cross aracımın şoför koltuğunun sırt kısmında hiçbir fiziki müdahale, darbe veya kesici alet teması olmamasına rağmen kendi kendine yırtılma meydana geldi. Araç sadece 4 yaşında olmasına rağmen koltuk döşemesinin bu şekilde yırtılması, kullanılan malzemenin kalitesi ve üretimle ilgili bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, koltuktaki yırtığın üretim kaynaklı olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Aracı normal ve özenli şekilde kullandığım, koltuğa ekstra bir yük, baskı veya zarar verecek bir kullanımım olmadığı halde sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Şoför koltuğundaki bu yırtığın açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Fiat’tan, aracımın şoför koltuğu döşemesinin garanti kapsamında veya firma inisiyatifiyle ücretsiz olarak yenilenmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Cihat C. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32333463 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tarafıma belirttiğiniz gibi bir dönüş yapılmadı, iletişim kurulmadı
