to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Klima Ses Sorunu
2023 model Egea Cross 1.4 benzinli araç sahibiyim. Aracımda klimayı açınca aracın içine aşırı derecede gürültülü ve uğultulu ses geliyor. Gaza bastıkça da ses artıyor. (Klimayı kapattığımda veya A/C konumunu kapattığımda normal fan çalışırken, araç çalışırken hiç ses yok) Bu ses beni ve yolcuları oldukça rahatsız ediyor. Oto Koç servisine yağ bakımı için gittiğimde bu sorunu da söyledim ama herhangi bir ses duymadıklarını söyleyerek hiçbir işlem yapılmamıştır. Aracımdaki aşırı ses sorununun çözümü için yetkili servisler tarafından değil Fiat tarafından görevlendirilen mühendisler tarafından incelenmesi ve arızanın veya sorunun tarafınızca giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.05.2024 tarihinde Fiat Egea Cross ile ilgili; 2023 model Egea Cross 1.4 benzinli araç sahibiyim. Aracımda klimayı açınca aracın içine aşırı derecede gürültülü ve uğultulu ses geliyor. Gaza bastıkça da ses artıyor. (Klimayı kapattığımda veya A/C konumunu kapattığımda normal fan çalışırken, araç çalışırken hiç ses yok) Bu ses beni ve yolcuları oldukça rahatsız ediyor. Oto Koç servisine yağ bakımı için gittiğimde bu sorunu da söyledim ama herhangi bir ses duymadıklarını söyleyerek hiçbir işlem yapılmamıştır. Aracımdaki aşırı ses sorununun çözümü için yetkili servisler tarafından değil Fiat tarafından görevlendirilen mühendisler tarafından incelenmesi ve arızanın veya sorunun tarafınızca giderilmesini talep edilmesi ile ilgili şikayet oluşturdum. Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve bana yetkili kişiler tarafından aranacağım söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ancak 11.06.2024 tarihi olmasına rağmen halen dönüş yapılmadı. Fiat tarafından ilgilenilmemesi beni şaşırtmıştır. Sorunum halen devam etmekte...
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Ahmet G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tarafıma dönüş sağlandı ama henüz çözüm ile ilgili dönüş sağlanmadı
Merhaba araç ile ilgili sorun için tarafıma dönüş yapılacağı söylenmişti ama ne arayan var ne de soran bekliyorum bakalım ne zaman dönüş yapacaklar
Halen sorunuma çözüm bulunamadı sayın yetkililer...
Sorun halen çözülmedi ve ilgilenilmedi
Sonuç nedir hocam? Bende de var çok can sıkıcı