to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross 2023 Modelinde Fren Sırasında Direksiyon Titremesi Ve Güvenlik Sorunu
Fiat Egea Cross 2023 model aracımda yaklaşık üç yıldır direksiyonda ciddi bir titreme sorunu yaşamaktayım. Aracı kullanırken özellikle belirli hız aralıklarında frene basınca direksiyonda belirgin bir titreme meydana geliyor; bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiren bir hâle geliyor.
Aracımın periyodik bakımları yetkili servislerde zamanında ve düzenli olarak yapılmasına rağmen bu problem devam etmektedir. Direksiyondaki bu titremenin kaynağının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemler ve tespit edilen durum hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu problemin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi hâlde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
2023 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet Limited paket, 54AEK488 plakalı aracımda yaklaşık 3 yıldır özellikle frenleme sırasında direksiyonda ciddi titreme problemi yaşamaktayım. Bu titreme, özellikle fren yaptığım anlarda direksiyonda yoğun şekilde hissediliyor, uzun yolda sürüş konforunu belirgin şekilde azaltıyor ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Bu durum, araçtan duyduğum memnuniyeti de olumsuz etkiliyor ve sorunun kronik olabileceğini düşündürüyor.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen Sakarya Akgün Fiat yetkili servisine defalarca başvurmama karşın sorun kalıcı şekilde giderilememiştir. Servis tarafından çeşitli kontroller ve işlemler yapıldığı söylenmesine rağmen direksiyon titremesi aynı şekilde devam etmektedir. Ayrıca bazı durumlarda, garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşündüğüm işlemler için de benden ücret talep edilmiştir.
Aracımın garanti kapsamında detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, direksiyon titremesine neden olan arızanın net olarak tespit edilmesini, gerekli tüm teknik müdahalelerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
