to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea 2016'da Titreme Ve Bluetooth Sorunları İçin 2400 TL Yazılım Ücreti İadesi Talebi
Fiat Egea 2016 model aracımı ilk çalıştırdığımda titreme sorunu olduğu için 22 Nisan’da Bursa Nilüfer’deki Fiat yetkili servisine götürdüm. Sorunun çözümü için araca marş uzatma yazılımı yüklendi ve bu işlem için 2.400 TL yazılım ücreti alındı.
Ancak bu işlemden sonra titreme sorunum çözülmediği gibi, aracımın Bluetooth ile bağlanma ve Bluetooth üzerinden müzik dinleme özellikleri tamamen kullanılamaz hale geldi. Yani hem mevcut sorunum devam ediyor hem de ek bir sorun yaşamaya başladım.
Durumu tekrar servisle görüştüğümde, yapılan işlemin bu sorunla alakası olmadığını, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ödediğim yazılım ücretinin karşılığını alamadım hem de araçtaki çalışan bir özelliği kaybetmiş oldum.
Bu nedenle, aracımın titreme sorununun ve Bluetooth bağlantı problemimin yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekirse alınan 2.400 TL yazılım ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Zafer B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
