Fiat Egea 2000 Kmde Yağ Eksiltme Sorunu Ve Garanti Dışı Kalma Mağduriyeti

2025 çıkışlı, 2024 model iki adet Fiat Egea 1.4 motor mavi araç satın aldım. Araçları almadan önce, motorun yağ eksiltme sorunu olup olmadığını Gülan Otomotiv Sancaktepe şubesindeki satış temsilcisine özellikle sordum. Temsilci, sadece taksilerde 400 bin kilometrede yağ eksilttiğini söyleyerek beni bilgilendirdi ve buna güvenerek iki aracı da satın aldım. Ancak, her iki araç da henüz 2.000 kilometrede yağ eksiltmeye başladı.

Yaşadığım bu sorunu hem satın aldığım Gülan Otomotiv’e hem de Fiat müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Son çare olarak araçlarımı özel tamirciye götürmek zorunda kaldım ve her ikisine de sekman attırmak durumunda kaldım. Bu işlem sonrası araçlarım garanti kapsamı dışında kaldı. Araçlarımın plakaları: 1. Moj 206 ve 1. Moj 204. Her bir araca 950 bin tl ödeme yaptım.

Bu kadar düşük kilometrede böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemezdim. Satış sırasında verilen yanlış bilgi ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araçlarımın tekrar garanti kapsamına alınmasını ve oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun 4 aydır devam ettiğini ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadığını özellikle belirtmek isterim.