to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Turbo Arızası Ve Garanti Reddedilmesi
Fiat Yetkili Servis ve Fiat Türkiye Garanti Dışı Bırakma hakkında Şikayetim
2022 model Fiat Doblo Maxi 1.6 Multijet aracımın 06 dks 177 henüz 22.000 km'de olmasına rağmen turbo arızası meydana geldi. Aracımı yetkili servise götürdüm ve turbo arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak, Fiat yetkili servis ve Fiat Türkiye, "bakım eksikliği" bahanesiyle garantiden karşılamayacaklarını belirtti.
Ancak, aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır ve 15.000 km periyodik bakımı da eksiksiz olarak serviste gerçekleştirilmiştir. Motor yağı ve filtresi değişmiş olmasına rağmen, bakım eksikliği iddiası tamamen mesnetsizdir.
Fiat Türkiye’ye durumu yazılı olarak bildirmeme rağmen, teknik bir kanıt sunmadan garanti kapsamı dışına çıkarıldım. Yetkili serviste yapılan bakımda bir eksiklik varsa, bunun sorumluluğu müşteriye değil, servise aittir. Fiat Türkiye’nin müşteri memnuniyetine yaklaşımından ve garantiyi keyfi olarak reddetmesinden şikayetçiyim.
Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Fiat Türkiye gibi büyük bir markanın müşterilerini mağdur etmesini kamuoyunun takdirine bırakıyorum.
Ad Soyad: M******* E*** M**** İ***
Telefon: 0553*****85
Bayinin araç için çıkardığı fiyata bakar mısınız? Garantisi devam eden bir araç bayi bakımından sonra bozuluyorsa herhangi bir çarpması vesaire bir şey yoksa bunu bayinin gidermesi lazımken müşteriye mâl ediyorlar Fiat pişmanlıktır. Mağduriyetin giderilmediği sürece ailecek bir daha fiyattan hiçbir şey almayacağız...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
