to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Yanlış Satın Alınan Uygulama Ücreti 3 Ayda İadesi Gerçekleşmedi
31.12.2025 tarihinde Fiat Egea aracım için Fiat Connect uygulamasını hatalı olarak satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yanlış ürün aldığımdan ve bu ürün için ücret iadesi yapılması gerektiğinden haberdar edildim. IBAN ve banka bilgilerimi de kendileriyle paylaştım, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu ücretin iadesi için bugüne kadar 3–4 kez ben müşteri hizmetlerini aradım, 2–3 kez de onlar beni aradı ve her seferinde işlemin en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Araç plakam 35 BVL 311 olup, yapılan tüm görüşmelere rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Fiat Connect tarafından daha fazla oyalama olmadan, söz verilen ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Gültekin D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
4. Ayın dolmasına rağmen hala daha geri iadem yapılmadı. Üstelik bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Bu süreçte işini yapmayan tüm personele hakkımı helal etmiyorum
