Fiat Connect Uygulaması Bildirim Sorunu

Arabama 16.02.2024 tarihinde 4.200 TL ödeyerek yetkili serviste Fiat Connect cihazı taktırdım. Araba, eşim tarafından 07.03.2024 tarihinde bir AVM açık otoparkında yaya geçidine park edildiği için çekilerek, yediemin otoparkına götürülmüş. Eşim AVM çıkışı arabayı park ettiği yerde bulamayınca panikle beni aradı. Yanında 6 yaşında oğlumuz ile birlikte arabayı bulamayınca stres oldu. Ben hemen yol arkadaşım uygulamasını açıp araç konumunu kontrol ettiğimde araç AVM otoparkında görünüyordu. Eşime emin misin yeri karıştırmış olma dedim. Ardından uygulamanın gösterdiği yere başka bir araçla gittiğimde araç uygulamanın gösterdiği yerde değildi.
Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulaması bana ne aracın çekildiğine dair bildirim gönderdi ne de aracın çekildiği konumu bildirebildi. Ben kendi tahminlerimle aracın çekildiğini ve çekildiği yediemin otoparkını tahmin edip, aracı buldum. Eşim ve çocuğumuz soğukta arabayı arama stresine girdiği gibi sırf araçtan haberimiz olsun diye aldığımız cihaz görevini de yerine getiremedi. Fiat müşteri Hizmetlerine olay sonrası hemen açmış olduğum şikayet kaydına da 2-3 kez dönüş oldu. Haklısınız demek dışında söyleyebildikleri ya da yaptıkları bir şey olmadı.
Sonuç olarak Fiat Connect kiti en önemli görevini yerine getiremedi. Boşuna para harcamış oldum. Araç çekilince haber veremeyen, aracın çekildiği güncel konumu gösteremeyen uygulama uzaktan aracı kilitleyip açsa ne olur...
Sayın Uğur T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi















