Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Bayisinden Sürekli SMS Alıyorum

14 Kasım 2024 18:178.135

Bir zaman yaşadığım ildeki bir Fiat bayisine kampanyalar ile ilgili bilgi almak için gittiğimde numaramı istemişlerdi. İsterken de rızam olup olmadığını sormadan "Efendim telefonunuza bir SMS gelecek, oradaki kodu benimle paylaşır mısınız? " deyince anladım ki KVKK kapsamında istemişler numaramı ve olayın çok da büyütülecek bir şey olmadığını, sadece ilgili hanımefendinin kendisine verilen görevi yaparak bilgi toplama çabası olarak değerlendirmiştim. Bir süre sonra çok sık mesaj gelince iptal için 5653'e SMS atarak iptal istedim ve bana artık bilgilendirme yapmayacaklarını söylediler. Şu anda hala bilgilendirme alıyorum ve dün 2 defa, bugün ise 7 defa bilgilendirme mesajı gönderildi. Bugün tekrardan iptali için SMS attım 5653'e ve yine tanıdık cevap: sizi artık bilgilendirmeyeceğiz. Bir de ne göreyim, 1 dakika geçmedi pat bir mesaj daha. Fiat Koç Grubu'na bağlı iyi bir firma. Bunun Halkla İlişkiler ve Pazarlama birimleri arasında bir iletişimsizlik mi var bilemedim. Bu durum çözülmez ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmaz ise KVKK'nın ihlali ile ilgili CİMER ve ilgili birimlere şikayet edeceğim.

15 Kasım 2024 11:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Mahmut Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fiat Reklam Mesajlarıyla Sürekli Rahatsızlık

15 Kasım 2024 01:07337

"İlgi için teşekkürler"

Fiat Reklam Mesajlarıyla Sürekli Rahatsızlık
Fiat Reklam Mesajlarıyla Sürekli Rahatsızlık
Fiat Reklam Mesajlarıyla Sürekli Rahatsızlık
Fiat Reklam Mesajlarıyla Sürekli Rahatsızlık
+4
1

Fiat Opet Yakıt Puan Sözünde Durmadı

10 Temmuz 2024 13:406.316

Fiat Opet kampanyası yüklenmeyen Opet yakıt puanlar... Geçen seneki gibi Fiat yetkili servisinde yaptırdığım bakım işlem...

Fiat Opet Yakıt Puan Sözünde Durmadı
Fiat Opet Yakıt Puan Sözünde Durmadı
1 Yorum

Fiat Servisinde Yaşadığım Üzücü Deneyim

15 Ocak 2025 12:186.076

Fiat yetkili servisi İskitler şubesine 15 Ocak 2025 tarihinde aracımın camının çatlaması nedeniyle başvurdum. Hasar danı...

Fiat Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

29 Kasım 2024 18:355.988

25/11/2024 günü akşam saatlerinde Fiat genel müdürlüğünü arayarak kampanya kapsamında yol arkadaşım yıllık abonelik satı...

Fiat Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami
Fiat Kırmak Oto Hayal Kırıklığı Sadece

Fiat Kırmak OtoHayal Kırıklığı Sadece

Profil fotoğrafı
Paşa
Fiat Egea Sorun Yaşama

Fiat Egea SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Ömer
Fiat Araçta Sorun Olması

Fiat Araçta SorunOlması

Profil fotoğrafı
Burak
Fiat Direksiyon Titriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Fiat DireksiyonTitriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Egea Logo
70
Fiat
Egea
Detaylı İncele