to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.00’da Kocaeli Başiskele Beykar Fiat bayisinden Fiorino model aracım için bakım randevusu aldım. Ancak saat 15.00 olmasına rağmen hala bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı bayide benzer bir sorun yaşamıştım ve şikayetimi iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve günüm boşa geçti. Ücretli bakım için gelmiş olmama rağmen bu kadar ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum. Artık bakımın yapılmasını da istemiyorum ve bu bayiyi bir daha tercih etmeyeceğim. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Olmadı
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet Cargo aracımı 2025 yılı yaz ayında 30 bin bakımı için İzmit Beykar servisine götürdüm. Aracı teslim ederken danışman olarak benimle ilgilenen erkek personele (ismini hatırlamıyorum) özellikle sağ ön sinyal lambasının gidip geldiğini, arızalı olduğunu söyledim, kendisi de “baktırırım” dedi.
Saatler süren bakım işlemi bittikten sonra aracı teslim alırken tekrar sağ ön sinyalin durumunu sordum. Bakım alanından genç bir personeli çağırdılar, o da baktı ama sorunu çözmedi ve bana sanayiye gitmem gerektiğini söyledi. Ardından ustasını çağırdılar, o da kontrol etti ancak yine aynı şekilde herhangi bir işlem yapılmadan beni sanayiye yönlendirdiler. Aracım garantili olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girip girmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı ve işlem yapılmadı.
18.12.2025 tarihinde saat 11:18 civarında Beykar servisini telefonla arayarak durumu tekrar anlattım. Telefona çıkan bayan görevliye, daha önce bakıma geldiğimde sağ sinyal arızasını belirttiğimi, ustanın baktığını ama sorunu çözmeyip sanayiye yönlendirdiğini anlattım ve özellikle bu arızanın garanti kapsamına girip girmediğini sordum, boşuna kilometrelerce yol gelmek istemediğimi belirttim. Bana sürekli ustanın görmesi gerektiğini söyledi. Ben de zaten ustanın gördüğünü ama ilgilenmediğini, sorunun hâlâ devam ettiğini söyledim. Buna rağmen üslubu gereksiz şekilde sertleşince, normal bir dille derdimi anlatmama rağmen tavrından rahatsız oldum ve telefonu kapattım.
Şu an aracımın sağ ön sinyal arızası hâlâ devam ediyor. Aracım garantili ve bu sinyal arızasının garanti kapsamına giriyorsa, hiçbir ücret talep edilmeden Beykar servisi tarafından onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem bakım esnasında hem de telefonda karşılaştığım ilgisiz ve kaba yaklaşımla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
13 Ekim Salı günü Fiat Gebze Efsane Ana Bayii’nde aracım Fiorino’yu, çekiş düşüklüğü ve kalorifer peteğinin içindeki aydınlatma zayıflığı şikayetleriyle servise bıraktım. Basit bir arıza olduğu söylendi, ancak aracım 3 gündür serviste bekliyor ve hâlâ ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi a...
F*** müşteri hizmetleri ve fiyat Beykar yetkili servisi ilgisizliği 21.10.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Beykar Otomotive bakım için götürdüğüm şirket aracımın AdBlue hortumu patlamış diyerek değiştirilmesi gerektiği söylendi. Servise 'tamam, değiştirin' onayını verdikten sonra parçanın ellerinde olm...
Merhaba kasım 2023te Kocaeli Fiat Efsaneden Fiorino model araç aldım. 7800. Km de hidrolik direksiyon iptal oldu, 9000civarı km de ilk bakımına götürdüm ve bu arızadan bahsettim önce yok dediler. Sonra beraber baktığımızda evet zor döndüğünü böyle bir şey olamayacağını arızalı olduğunu ve 24 hazira...
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayn...
Fiat Doblo marka, 34** ve 34**plakalı, halen garanti kapsamındaki iki aracımızda farklı arızalar meydana gelmiştir. 34** plakalı aracımızda elektriksel bir arıza, 34**lakalı aracımızda ise hararet yükselmesi sorunu yaşanmıştır. Her iki arıza da ilk kez ortaya çıkmış olup, 34**plakalı aracımız dört g...
Yorumlar