to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde kaza yapan Fiat Egea aracımın onarımı için 05.03.2026 tarihinde Ereğli/Zonguldak’ta bulunan Karadeniz Ereğli Keleşsan Fiat servisini aradım. Servis numarasından görüştüğüm yetkili, T***Hanım ile irtibata geçmem gerektiğini söyleyip kendisinin telefon numarasını verdi. Ardından t*** Hanım’la görüştüm, yoğun olduklarını ve yaklaşmakta olan Ramazan Bayramı sonrasında tekrar aramamı istediler.
Bayram sonrası, 24.03.2026 tarihinde servisin bana verdiği kişisel telefon numarasından t*** Hanım’ı aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. 26.03.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen yine dönüş yapılmadı. Aynı gün servis telefonunu da aradım, ancak oradan da yanıt alamadım. 05.03.2026 tarihinden bu yana aracımın onarımı için bekliyorum ve bu süreçte servisten herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da randevu alamadım.
Bu ilgisizlik ve iletişim noksanlığını herkesin görmesi ve bizzat TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası a. Ş. Yetkililerinin, müşterilerine mükemmel satış sonrası hizmet verdiklerinin farkına varması amacıyla yazıyorum.
Fiat Egea aradım için servis randevusu almaya çalışıyorum. Aracımı ilk aldığımda bakıma gittim yine her şey iyi hoştu telefonlar açıldı ilgi alaka on numaraydı iletişim gayet güzeldi puanlamaları bol bol istediler benden şimdi işleri bitti tekrar bakıma gideceğim randevu almak istiyorum servis telef...
TOFAŞ Egea aracımda belli bir kilometreden sonra ortaya çıkan yağ eksiltme problemi yaşamama rağmen yetkili servis ve bölge sorumlusu tarafından bu durum ciddiye alınmadı ve adeta gizlenmeye çalışıldı. Nisan 2025’te yağ eksiltme sorununu ilk kez fark ettim ve yetkili servise başvurdum, ancak bölge s...
02.02.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea 1.4 aracımı, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, 3. vitese geçerken ses yapması ve zor geçmesi şikayetiyle servise götürdüm. İnceleme sonrası tarafıma, vites koluna elimle yaslayarak kullandığım için bu arızanın...
Fiat Cross model aracı 18.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Otomotiv bayisinden sipariş ettim. Tüm işlemleri tamamladım ve aracın bedeli olan 994.300,00 TL’yi EFT/havale ile ödedim. 20.02.2026 tarihinde aracın hazır olduğu ve gelip teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Bayiye gidip aracı ...
A**** P***** Otomotiv Fiat yetkili servisinde bulunan 09t0001 plakalı Fiat Egea ticari aracım son 6 ay içinde toplam üç kez beyin arızası verdi. Her arıza yaşandığında araç servise alınıp beyin sökülerek TOFAŞ’a gönderiliyor ve her seferinde yaklaşık 4–5 gün boyunca aracımı kullanamıyorum. Aracımı ...
Yorumlar