to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Cross model aracı 18.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Otomotiv bayisinden sipariş ettim. Tüm işlemleri tamamladım ve aracın bedeli olan 994.300,00 TL’yi EFT/havale ile ödedim. 20.02.2026 tarihinde aracın hazır olduğu ve gelip teslim almam gerektiği bilgisi verildi.
Bayiye gidip aracı teslim almaya gittiğimde, kapı fitilinde yırtık olduğunu fark ettim. Bunu hemen oradaki çalışanlara ilettim ancak bana “isterseniz alın, istemezseniz almayın, bunlar fabrikadan böyle geliyor” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Bu kusurlu durumu kabul etmediğimi söylememe rağmen, çözüm üretmek yerine “gidin TOFAŞ’ı arayın” denildi.
Bunun üzerine TOFAŞ’ı arayarak tüm süreci ve yaşadığım sorunu anlattım. Bana, bölge müdürünün bana dönüş yapacağı ancak net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bu belirsizlik ve aracı sıfır almış olmama rağmen kusurlu teslim edilmek istenmesi nedeniyle, mağduriyetim giderilmediği için aracı teslim almadım.
Hem aracın ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen ortada kalmamdan, hem de bayinin tutumundan dolayı mağdur durumdayım. Aracın kapı fitili hatasının eksiksiz ve sorunsuz şekilde giderilmesini, aracın gerçekten sıfır ve kusursuz olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Fiat Fiorino model sıfır aracım 11.12.2025 akşamı arızalanarak altından yağ damlatmaya ve ses yapmaya başladı. Fiat Yol Yardım’ı aradım, yaklaşık 3 saat sonra gelen çekiciyle araç 12’sinde E**** B***’ye götürüldü. İlk etapta arıza tespitinin 1 ile 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Israrlarım üz...
TOFAŞ Fiat’tan sıfır araç aldım ve Uşak Yön Otomotiv bayisinde yaşadığım süreçte, plaka hizmet bedeli ve MTV hariç fiyat dediler. MTV (Motorlu Taşıtlar Vergisi) için ayrıca 5.000 TL ödeme, plaka hizmet bedeli için de 2.380 TL ödeme yaptım. Aracım yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bu ge...
Fiat’tan sıfır aldığım 2025 model Scudo aracım daha 10 günlük ve 1000 km bile olmadan adeta arıza yığını çıktı. Aracı Esenler Gürses bayiden teslim aldım ve yaşadığım sorunlar kabul edilebilir gibi değil. Aracın kapıları normal şekilde kapanmıyor, resmen vura vura kapatmak zorunda kalıyoruz. “Güven...
Balıkesir’deki TOFAŞ Fiat bayisinden 2025 model sıfır Fiat Doblo satın aldım. Aracı 2025 yılı Haziran ayında teslim aldım ve teslimden iki gün sonra aracın sağ ön kapısının eğik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracı tekrar bayiye götürüp durumu gösterdim. Bayi, kapıdaki eğikliğin normal olduğun...
10.11.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracımla, aracı aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracı teslim aldığım...
Yorumlar