to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Plastik Parçasındaki Kavlama Ve Deformasyon İçin Garanti Talebi
TOFAŞ Egea Cross aracımın direksiyonunda bulunan plastik aksamda Ocak ayından bu yana kavlama sorunu yaşıyorum. Direksiyon çevresindeki bu plastik bölümdeki deformasyon araçta hiçbir kimyasal kullanmamama rağmen kendiliğinden ortaya çıktı ve giderek ilerliyor.
Yetkili servise başvurduğumda sorunun “kimyasal değmesi sonucu” oluştuğunu söyleyerek garanti kapsamına almadılar. Ancak aracı normal ve özenli şekilde kullanan bir kullanıcı olarak direksiyon bölgesine herhangi bir kimyasal temas ettirmedim, bu nedenle üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için direksiyondaki kavlayan plastik parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımı marka standartlarına yakışır, sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Sayın Yiğit U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Direksiyon çevresindeki plastik parçanın kavlama sorunu nedeniyle servise başvurdum, TOFAŞ ile iletişime geçildi ve şu an sonuç bekliyorum. Garanti kapsamında değişim talebim henüz karşılanmadı.
