Batman Fiat Servisinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Aşırı Bakım Ücreti

2025 Mart ayında bayiden sıfır olarak aldığım Fiat Egea Sedan 1.6 dizel Easy paket aracımın birinci yıl bakımı için 12 Mart’ta Batman Fiat yetkili servisine gittim. Aracım henüz 6 bin km’de olmasına rağmen, burada bana triger değişimi ve yazılım güncellemesi yapılması gerektiği, bunun da geri çağırma kampanyası kapsamında olduğu söylendi ve bu işlem için başka bir güne randevu alıp aracı 24 saat serviste bırakmam gerektiği belirtildi.

Daha sonra Diyarbakır ve Mardin yetkili servisleriyle yaptığım görüşmelerde, bu işlemin araçlarda “kesin” yapılması gereken bir işlem olmadığı, önce kontrol yapılması ve ancak lüzum görülürse triger değişimi yapılması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen Batman Fiat yetkili servisinde, araç üzerinde herhangi bir kontrol yapılmadan bu şekilde yönlendirilmem, tarafıma güven vermedi ve çelişkili bilgilerle karşı karşıya kaldım.

Ayrıca, araç garanti kapsamında olduğu ve bakımın servis dışında yapılamaması gerekçesiyle, birinci yıl bakım ücreti olarak yaklaşık 17.500 TL talep edilmesi bana piyasa şartlarına göre fahiş gelmektedir. Hem geri çağırma uygulamasında net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, hem de birinci yıl bakım ücretlerinin günümüz koşulları dikkate alınarak makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.