to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Kartındaki Kilometre Uyuşmazlığı Nedeniyle Ücretsiz Yağ Değişimi Talebi
2023 model Fiat Doblo 1.6 Multijet aracımın tüm bakımları garanti kapsamında yetkili serviste yapıldı. En son yağ bakımını Ekim 2024 tarihinde, araç 78.000 km’deyken Edirne Fiat servisine yaptırdım. Aracımın iç gösterge panelinde ise 82.000 km’de tekrar yağ değişimi uyarısı çıktı.
Bu uyarı üzerine aracı Edirne merkez Fiat servisine götürdüm. Bana, aracın bakım kartında bir sonraki yağ bakımının 97.000 km’de, yani 20.000 km bakım aralığına göre olması gerektiği yazmasına rağmen, 4.000 km sonra tekrar yağ değişmesi gerektiği ve bu işlem bedelinin 6.700 TL’nin tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Hem bakım kartında 97.000 km yazılıyken hem de bu kadar kısa mesafede tekrar yağ değişimi istenmesi bana mantıklı ve adil gelmiyor.
Ben, bu durumun Fiat tarafından incelenmesini, yağ bakım aralığı ile ilgili ortaya çıkan bu çelişkinin giderilmesini, hatanın düzeltilmesini ve benden istenen yağ değişimi bedelinin ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Şahan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Halen tarafıma ulaşılmadı, Sorun çözülmedi
