AdBlue Ve Beyin Arızası Nedeniyle 2 Aylık Servis Bekleyişi Ve 120 Bin TL Üstü Ödeme

2025 çıkışlı Fiat Ducato 2.2 15 m3 ticari aracımı 11 Ağustos’ta AdBlue arızası nedeniyle Çorum Fiat yetkili servisine bıraktım. Önce arızanın enjektörden kaynaklandığı söylendi, yaklaşık 20 bin tl ödeme yaparak enjektör değişimi yaptırdım ancak aynı hata aynı gün tekrar ortaya çıktı. Ardından bu sefer sorunun AdBlue deposu ve sisteminden kaynaklandığı belirtildi, bu işlem için de yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım fakat buna rağmen araçta yine aynı arıza devam etti.

Şu anda da aracın beyninde sıkıntı olduğu söyleniyor ve aracım yaklaşık iki aydır yetkili serviste olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ticari bir araç kullandığım için bu süreçte iki aydır araç kiralamak zorunda kaldım ve bu durumu bilmelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim yüksek paralar, kiralık araç masraflarım ve buna rağmen hâlâ çözülemeyen aynı arıza sebebiyle hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum.

AdBlue hatası da olsa beyin hatası da olsa bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yetkili servisin iki ay geçmesine rağmen net bir çözüm üretememiş olması nedeniyle Fiat markasından ciddi şekilde soğudum ve bu yaşadığım tecrübe sebebiyle üçüncü araç alım tercihimi Fiat’tan yana kullanmadım.

Aracımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, gereksiz yere ödemek zorunda kaldığım tutarların ve araç kiralama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu şikayeti Zeki Ç***** olarak yazdığımı özellikle belirtmek isterim.