to read complaints and reviews, or file yours.2023 Model Aracımda Yanlış Üretim Yılı Stop Lambaları
Fiat marka 2023 model Fiorino aracımla 2026 yılında yaşadığım kaza sonrası aracım serviste onarıma alındı. Onarım sonrası aracımın arka stop lambalarının 2024 yılı 15. hafta üretimi parçalarla değiştirilmiş olduğunu gördüm. 2023 model bir araçta, kaza tarihine ve araç üretim yılına uygun olmayan 2024 üretimi stop takılması bana göre açık bir servis hatasıdır.
Yetkili serviste görüştüğüm K**** Bey, farlar ve stoplarla ilgili durumu fabrikaya yönlendirerek bunun kendi hataları olmadığını, fabrikanın kusuru olduğunu söyledi. Israrcı şekilde durumu anlattığımda ise alaycı bir üslupla “Ne olacak, işte farlarınız yenilenmiş” şeklinde konuştu. 444 22 55 numarasını aradığımda görüştüğüm bölge sorumlusu A***** Hanım da farlar konusunda yardımcı olmadı ve yetkili servisin beyanına dayanarak farların değişmediğini ısrarla dile getirdi. Oysa stopların cıvatalarından sökülüp takıldığı çok net bir şekilde görülmektedir, yani parçaların değiştiği ortadadır. Buna rağmen servis ve Fiat tarafı çelişkili ve mağduriyeti artıran açıklamalar yapmaktadır.
Ben, 2023 model aracımın kaza tarihi olan 2026 yılına uygun, orijinal ve doğru üretim tarihli arka stoplarla değiştirilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Savaş İ. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 31876515 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
