to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, 50.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Fiat Egea aracımın direksiyonunda, malzeme kalitesine bağlı olarak eski araçlarda görülen türden soyulmalar oluştu. Bu durum, aracın yaşı ve kilometresine göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ocak 2026’da aracı bakıma götürdüğümde durumu yetkili servise ilettim, garanti kapsamında direksiyonun değişeceğini düşündüm ancak garanti dışı olduğu söylendi. Bunun üzerine Fiat müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım; eğer direksiyonda dış etken veya kullanıcı hatası varsa elbette garantiye girmesin, ama böyle bir durum olmadığını, istenirse fotoğraf ve video gönderebileceğimi belirttim. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak yine sadece “garanti dışı” denildi, fakat hiçbir somut açıklama yapılmadı. Nedenini sorduğumda da tamamen ezberlenmiş, tatmin etmeyen cümleler duydum.
Beş yıl garanti verilen bir araçta, direksiyon gibi sürekli temas halinde olunan bir parçada bu kadar kısa sürede soyulma yaşanmasını ve bunun “garanti dışı” denilerek açıklamasız bırakılmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası ya da dış etken yokken, bu durumun üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Direksiyonun garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2021 model Fiat Egea aracımın direksiyon çerçevesinde yaklaşık 1 haftadır fark ettiğim belirgin bir soyulma problemi yaşıyorum. Araç daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen direksiyon çevresindeki bu plastik aksamın bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Bu problem i...
Fiat Egea 2023 model aracım daha 26.000 kilometredeyken, 100 km/s hızın üzerinde frene bastığımda ciddi şekilde titreme yapıyordu. 14 Temmuz’da yaşadığım bu sorun nedeniyle aracı yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve garanti kapsamı dışında bıraktı. So...
2022 model Fiat Egea aracımın direksiyon tuş takımı çevresinde soyulmalar oluştu. Aracım sadece 12.800 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür devam eden bu sorun için Erkay Otomotiv İstanbul Mahmutbey yetkili servisine başvurdum. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve sorunun ...
2023 model Fiat Egea Cross aracım, yalnızca 16 bin kilometrede olmasına rağmen direksiyonunda ciddi bir soyulma problemi oluştu. Araç henüz 2 yaşında ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Balıkesir Karahallılar yetkili servisinde çekilen fotoğraflar üzerinden Bursa’daki yetkili mühendis, sadece uza...
2023 model Fiat Egea 1.4 fire aracımı sıfır olarak satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Aracımın henüz 50 kilometrede olmasına rağmen direksiyonunda soyulma problemi yaşadım. Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Aracımı Elazığ Fiat yetkili servisine götü...
Yorumlar