Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35667287

Servis Telefonunun Cevapsızlığı Ve Saygısız Yaklaşımı

profile
Mehmetcan
Fiat Ankara Oto
07 Nisan 10:16
45

07.04.2026 tarihinde saat 09:28’de Ankara Oto Çankırı şubesini servis için randevu almak amacıyla aradım, ancak defalarca aramama rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşamadım. Toplam 9 kez arama yaptım. İlk 4 aramamda servis hatta açıldı, arkadan konuşma sesleri gelmesinden telefonu açtıklarını anladım fakat hiçbir şekilde benimle konuşulmadan hat tekrar kapatıldı.

Daha sonraki aramalarımda ise ilk karşılamada çıkan ve servise yönlendirme yapan görevli kadın bu kez telefonu açıp doğrudan kapattı. Ne bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu. Bu tutumu ciddi anlamda saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Hem bilgilendirilmek hem de randevu talebimi iletebilmek için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve özellikle telefonlardaki bu kalitesiz, ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.

servis-telefonunun-cevapsizligi-ve-saygisiz-yaklasimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Maden sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Ankara Oto Ankara Oto Servisi Aracımı Arızalı Verdi

profile
Maden
Fiat Ankara Oto
22 Temmuz 2024 19:27
2.193

16.07.2024 tarihinde aracımın çekiş düşmesi ve yıllık bakımı için Ankara Oto servisine bıraktım. Aracı servis danışmanı M***** Ü****'dan 18.04.2024 tarihinde teslim alırken hiçbir söylediğim arızaya bakılmadığını ve sadece yağ değişimi ile filtre değişimi yapıldığını gördüm. Aracın yolda bırakmayaca...

Fiat Ankara Oto Ankara Oto Servisi Aracımı Arızalı Verdi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Fiyat Bilgisi Almakta Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Zeynep
Otokoç
16 Temmuz 2025 11:49
626

Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 defa aradım, açan olmadı. İkinci gün ulaşabildim ve çıkan yetkili, burası çok yoğun olduğu için ulaşamamış olabileceğimi, dahili numarasından bağlanabileceğimi söyledi. Üçüncü gün pa...

Opal Otomotiv Ankara Konya Yolu  Servis Danışmanının Kabalağı

profile
M.onur
Opal Otomotiv
15 Nisan 2024 15:16
1.944

Ankara-Konya Yolu üzerindeki Opel Opal Otomotiv Servis Danışmanı tarafından kasıtlı olarak bekletildim. 19.03.2024 tarihinde aracımın genel bakımı için yetkili servise götürdüm.  Aracı sabah çalıştırırken 'En kısa sürede servise götürün' uyarısını ve arkadan gelen bir ses nedeniyle aracımı 01.04.20...

1 Destek

Online Randevu Sistemindeki Hata Açıklamasız İptal Mağduriyeti

profile
Mustafa
Toyota ALJ
28 Mart 21:27
166

26 Mart tarihinde Toyota ALJ Ankara servisine Avensis 2.0 d-4d aracım için 28 Mart Cumartesi günü saat 14.45’e online sistem üzerinden randevu aldım. Ancak daha sonra randevunun iptal edildiğine dair bir mail aldım ve mailde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu. Ben de servisi ar...

online-randevu-sistemindeki-hata-aciklamasiz-iptal-magduriyeti-3.jpg
online-randevu-sistemindeki-hata-aciklamasiz-iptal-magduriyeti-1.jpg

Kartaş Otomotiv Servis Bakım Randevusu Ve Danışman Şikayeti

profile
Erkan
Kartaş Otomotiv
18 Mayıs 2024 11:56
635

24.05.2018 tarihinde, yani bugün saat 10:30'da Fiat aracım için randevu almıştım ve saat 10:00'da servise geldim. Girişteki A**** Hanım'ın beklememi söylemesi üzerine beklemeye başladım. O esnada 3 ya da 4 kişi daha vardı ve sonrasında yeni müşteriler de geldi. A**** Hanım, nasıl bir sıralama yaptıy...

Benzer Şikayet Yaz