Yetkili Servis İddiası Altında 28 Bin TL Fahiş Ücret Ve Faturasız Kombi Tamiri

24 Nisan 2026 akşam saatlerinde annemin evindeki Ferroli marka kombi için internetten “yetkili servis” diye arama yaparak Kuzey Group Teknik Servis numarasını bulup randevu oluşturdum. Cumartesi sabahı İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’ndeki adrese gelerek kombi tamirine başladılar. Herhangi bir parça değişimi olmadığı halde çeşitli manipülatif söylemlerle 28.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiler ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldık. Daha sonra araştırdığımda bu servisin yetkili servis olmadığını öğrendim ve burada da açık bir şekilde yalan beyan olduğunu fark ettim.

Ücreti kendilerinin ilettiği IBAN hesabına EFT/havale yoluyla gönderdim ve dekontum mevcut. İşlem sonunda bana faturayı ileteceklerini söylemelerine rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli “faturanızı göndereceğiz” diyerek oyalıyorlar; ne yapılan işlemle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de resmi bir belge paylaşarak işlemi belgeliyorlar.

Hem yapılan işlemle ilgili şeffaf bilgi verilmemesi, hem yetkili servismiş gibi tanıtım yapılması, hem de parça değişimi olmaksızın bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 28.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.