to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Parçası Gecikmesi Kombinin Soğukta Çalışamamasına Neden Oluyor
Ferroli Bluehelix Trio kombimde 22 Mart 2026 tarihinden beri a01 arızası yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam ettiği için yetkili servis 23 Mart’ta gelip kontrol etti ve arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceğini, parça siparişi verdiklerini söyledi. Ancak o günden bu yana parça bir türlü gelmedi ve bir haftadır soğukta bekliyoruz.
Garanti kapsamında ücretsiz değişim denildiğinde günlerce parça bekletilirken, ücretli işlem olduğunda parçaların hemen değişebildiğini görmek açıkçası güvenimi tamamen sarstı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçten sonra Ferroli kombiyi kimseye tavsiye etmiyorum.
Arızalı parçanın en kısa sürede temin edilip kombimin çalışır hale getirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
