Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Fırının Kapağı 2 Aydır Kapanmıyor, Servisten Dönüş Yapılmadı

profile
Ozan
29 Ekim 2025 13:22
3.136

2023 yılının Ekim ayında satın aldığım Ferre XE64CB model ankastre fırının kapağı yaklaşık 2 aydır kapanmıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, servis gelip inceleme yaptı ve gerekli parçanın sipariş edildiğini söyledi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fabrikanın inceleme yaptığı ve parçanın henüz gelmediği belirtildi.

Fırınım halen garanti kapsamında ve elimde 469641 numaralı servis fişim mevcut. Fırının bir an önce tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 07:33 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 19:40
2.668
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Ferre Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Servis Ücreti

profile
Oğuzhan
31 Ekim 2024 20:18
15.476
4
Nihal sonuçtan memnun
Çözüldü

Kapalı Fırının Camı Patladı, Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldı!

profile
Nihal
14 Ekim 2025 20:42
5.257
"Ferre, ysb yetkili servisi yüzünden uzayan problem çözümünü başka bir yetkili servis ile çözdü. Yörük ticarete ilgilerinden ve ücretsiz hizmetinden dolayı teşekkür ediyorum. Antalya da Ferre kullananlar kesinlikle ysb ile halletmeyin. Her şeye para istedikleri yetmezmiş gibi bir de ilgisiz ve alakasızlar. Yörük ticaret e devam edeceğiz."
Benzer Şikayet Yaz