to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fırının Kapağı 2 Aydır Kapanmıyor, Servisten Dönüş Yapılmadı
2023 yılının Ekim ayında satın aldığım Ferre XE64CB model ankastre fırının kapağı yaklaşık 2 aydır kapanmıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, servis gelip inceleme yaptı ve gerekli parçanın sipariş edildiğini söyledi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fabrikanın inceleme yaptığı ve parçanın henüz gelmediği belirtildi.
Fırınım halen garanti kapsamında ve elimde 469641 numaralı servis fişim mevcut. Fırının bir an önce tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ; Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
