to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fırına Ücretli Servis Ücreti Alınması Ve Belgesiz İşlem
Ferre marka garantili fırınım için 10.07.2026 tarihinde saat 11.10 sularında Ankara Mamak’taki yetkili servise başvurdum. Fırının lastiğinin gevşek olduğunu söyledim ve bu durumu iletmeme rağmen benden nakit olarak 600 TL servis ücreti alındı, üstelik herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Ürünün garantili olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini ve belgesiz işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Garantili ürünüm için alınan 600 TL servis ücretimin iadesini ve fırınımın ayıpsız olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
