Garanti Kapsamında Renk Atması Ve Izgara Ayrılma Ücretsiz Onarım Talebi

Ferre marka 4 gözlü ocağımı aldıktan sonra 1 yıl içinde ocakta belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Buna ek olarak, ocağın ızgarası da kaynak yerinden ayrıldı ve kullanım sırasında hem güvenlik hem de konfor açısından sorun yaşamaya başladım. Ürünü alırken ocak için 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti; bu nedenle bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken yetkili servis benden ücret talep etti.

Garanti süresi devam eden bir üründe, kullanım kaynaklı olmayan bu renk atma ve ızgara kaynak yerinden ayrılma problemlerinin ücretsiz olarak giderilmesini istiyorum. Ocağımın ve ızgarasının ücretsiz onarılmasını ya da gerekiyorsa ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.