to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Davlumbaz Kablosu Patladı, Mutfağımda Yangına Sebep Oldu Ve Servis Cevap Vermedi
18.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Ferre marka davlumbazın kablosu gece saatlerinde orta kısmından yanarak mutfağımda yangına sebep oldu. Cihaz kendi kendine kablosundan yanmaya başlayarak hem ev halkının can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı hem de mutfağımda hasara yol açtı.
Yangın sonucunda mutfak dolabımda yanma ve hasar oluştu, duvar ve tavanda da yangın ve duman nedeniyle zarar meydana geldi. Bu olayın ardından 21.02.2026 günü yetkili servise ve firmaya görüntüleri ilettim; ancak ne servis ne de firma konuya gerekli ilgiyi göstermedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Can güvenliğini tehdit eden ve açıkça üretim ya da güvenlik kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili olarak davlumbazın yenilenmesini, yanan mutfak dolabımın yenilenmesini ve zarar gören duvar ile tavanın boyanarak eski haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma yazılı, somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili Coşkun Bey, Öncelikle hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
Ferre markasında görevli müşteri temsilcisi Elif Hanıma ilgi ve alakasından bize yardımcı olmasından teşekkür ederim. Başarılarının devamını dilerim.
Ferre Teşekkürler ilgi ve alakanızdan dolayı iyi çalışmalar.
