to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası ile Çeşme‑Sakız hattı için üç adet açık bilet satın aldım. Biletleri adet fiyatı 750 TL’den almıştım ve bana bu açık biletleri 2026 yılı itibarıyla aktif edip kullanabileceğim özellikle söylendi. 1.1.2026 tarihi itibarıyla biletlerimi kullanmak için sisteme girdiğimde, açık biletlerimle seçtiğim tarih aralığında hiçbir sefer görünmüyor ve bilet alamıyorum.
Aynı tarihler için normal online bilet almak istediğimde ise sistemde yer ve sefer görünüyor, bilet satın alabiliyorum. Yani açık biletlerime satış yok gibi davranılırken, aynı tarih ve seferler için online yeni bilet satışına devam ediliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanya kapsamında aldığım biletlerin fiilen kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da destek alamadım. Telefonda sadece otel veya limanla ilgili sıkıntılara bakabileceklerini, diğer konularda yardımcı olamayacaklarını ima eden bir tavırla karşılaşıyorum. Açık biletlerimle ilgili yaşadığım sorun için kimse net bir çözüm veya açıklama sunmuyor.
Black Friday kampanyasında aldığım bu açık biletleri hatıra olarak mı saklayacağım yoksa gerçekten nasıl ve hangi koşullarda kullanacağım konusunda şirket yetkililerinden açık ve net bir açıklama yapılmasını ve biletlerimin söz verildiği şekilde geçerli olduğu tarihlerde herhangi bir kısıtlama olmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Feribotlines üzerinden Kasım 2024 tarihinde Çeşme–Sakız hattı için 3 adet açık bilet satın aldım. Bu biletler için toplam 48 euro ödedim ve biletlerin Aralık sonuna kadar geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak sistemden sefer bakmaya çalıştığımda ne uygun tarih bulabiliyorum ne de feribot seçeneği ...
Black Friday kampanyasından aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.08.2025 saat 09:20’de araçla yapacağım Çeşme-Sakız seferi için biletleme talebinde bulundum. Sistem, Sunrise firmasının feribotuna biletimi otomatik olarak atadı. Araç eklemek istediğimde ise “araç ekleme talep for...
Feribotlines'tan aldığım Black Friday kampanyası Çeşme-Sakız biletimi 20 Haziran gidiş saat 18.00, 22 Haziran dönüş saat 17.00 olarak Turyol firması üzerinden tarihlendirdim. Seyahat günü Çeşme limanda check-in için Turyol ofisinde biletimin sistemde görünmediğini öğrendim. Feribotlines müşteri hizm...
Yorumlar