Feribot Biletim Onaylanmıyor, Mağdur Ediliyorum!

21 Kasım 2024 tarihinde Black Friday kampanyası kapsamında Feribotlines’tan, 2025 yılı sonuna kadar geçerli olan 2 kişilik Çeşme/İzmir–Sakız Adası/Yunanistan rotasına gidiş-dönüş açık feribot bileti satın aldım (Bilet No: fl9527262). 21 Ekim 2025’te liman vergisi olarak 40 Euro’yu kredi kartımla ödedim. Biletimizi kullanmak istediğimiz tarihi 25 Ekim 2025 saat 18:00 gidiş ve 29 Ekim 2025 saat 16:00 dönüş olarak seçtim. Ancak biletimizin onaylanması için limandan bilgi beklendiği belirtilerek beklemeye alındık.

Aynı şekilde bilet alan ve yakın zamanda kullanan bir arkadaşım, onay sürecini beklemeden biletini kullanabildi. Sefer saatime çok az zaman kaldı ve konaklama ile araç kiralama gibi hazırlıklarımı yapmam gerekiyor. Feribotlines’ın çağrı merkezi, e-posta ve iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Biletimin acil olarak onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.