Feribotlines'tan Alınan Yanlış Bilet Saati Ve İletişim Sorunu

Feribotlines'tan aldığım Black Friday kampanyası Çeşme-Sakız biletimi 20 Haziran gidiş saat 18.00, 22 Haziran dönüş saat 17.00 olarak Turyol firması üzerinden tarihlendirdim. Seyahat günü Çeşme limanda check-in için Turyol ofisinde biletimin sistemde görünmediğini öğrendim. Feribotlines müşteri hizmetlerini aradığımda biletimi gönderdiler ancak gidiş biletimin yanlış saate (sabah 9.20) kesildiğini öğrendim. Bu yüzden biletim yanmış oldu. Tekrar feribotlines'ı aradım, Turyol'a ulaşıp durumu telafi edeceklerini ve bana bilgi vereceklerini söylediler ancak tarafıma dönüş yapılmadı. Daha sonra Turyol'daki arkadaşlar yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler. Bundan sonra Feribotlines'tan alışveriş yapmayacağım, 10-15 euro daha az ödeyip mağdur olmaktansa direkt feribot firmalarından bilet almanın daha mantıklı olduğunu düşünüyorum.