FENIX müşteri hizmetleri

Fenix’ten aldığım 24 Mbps hızındaki internet hizmeti için aylık 420 TL ödüyorum. Son bir aydır faturama 'radyo link kiralama' adı altında ayrıca 200 TL daha yansıtılıyor ve toplamda 620 TL ödüyorum. 24 Mbps hız için böyle bir ek ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu fiyata çok daha yükse...

28 Ekim’den bu yana Eskişehir Emek Mahallesi No: 48/4 adresimde Fenix internet hizmetim tamamen kesildi. Kullandığım limitsiz paketle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de Eskişehir’de varsa ilgili numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve taraf...

Fenix E-CP model el fenerini internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 6 ay içinde fenerin ön camı, ışık şiddetinden dolayı eridi ve bu sorun 2 senedir devam ediyor. Sipariş numaram: hb--0894711090. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu problem nedeniyle...

Fenix İnternet’in en üst paketini kullanıyorum. Son 2 haftadır, her akşam saat 22.00 civarında tüm apartman olarak internet bağlantımız tamamen kopuyor. Bu sorun Şarhöyük Mahallesi, Erişen Sokak’taki apartmanımızda yaşayan herkes tarafından yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için bir haftadır her gün hem...

13 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ayazağa’da Palm Scooter’ın kendi uygulaması üzerinden 337885 numaralı Scooter ile yaptığım kiralama işleminde, benden 409,50 TL alınması gerekirken 488,50 TL ücret tahsil edildi. Fazla ödeme yapılmasına rağmen herhangi bir olağan dışı durumla karşılaşmadım ve uygul...

Oyunum yüklenirken bir süre sonra 'dosya kilitli' hatası veriyor. Ancak Steam'den aldığım oyunda böyle bir hata yok. Ayrıca aldığım oyunu Steam'da arattığımda oyun çıkmıyor. Bunu Fenix Oyun'a söyledim ve paramı iade etmelerini istediğimde bana geri dönüş yapmadılar. Para çok umurumda değil ama insan...

Fenix internet kesiliyor ve saatlerce müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor. Bu kadar da olmaz. Kendilerinden şikayetçiyim. İlk sıradanız dedikten sonra bile şu an 35 dakika oldu hala bekliyorum. Ücrete gelince alıyorlar. Çok pişmanım. Kurulum içinde yüklü bir miktar alıyorlar.

Fenix kiralamak istiyorum, ancak aplikasyona giriş yapamıyorum. OTP şifresinin geçerli olmadığı uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, WhatsApp'ten yazdım, ama cevap gelmiyor. Yaklaşık yarım saattir uğraşıyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz?

Scooter bağlanmamış aldık. Diğere bağladık sürekli bağırıp duruyor. Müşteri hizmetleri yok ulaşılacak bir numara yok belediye ye şikayette bulunup toplayacağım bu nasıl bir firma dükkanın önünde oturamıyoruz dıttt dıttt sesinden hemen çözüm bulunmasını rica ediyorum

Fenix Scooter'dan kiraladığım Scooter bozuktu ve hiç ilerlemiyordu bile. Biraz denedikten sonra çalışmayacağını anlayıp sürüşü bitirmek için fotoğrafı çekip yüklediğimde uygulama 'rental failed' hatası veriyor ve sürüşü bitirmiyor. Ne Scooter ilerliyor ne sürüş bitiyor, gecenin 2'sinde ıssız bir yer...

Fenix Scooter müşteri hizmetleri cevap vermiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Firma hiç güvenilir değil paramı aldı fakat kullanamıyorum. Hata veriyor. Üstüne bir de giriş yapamıyorum. Sms kodu gelmiyor para iademi ve müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını talep ediyorum.

Fenix doğrulama kodu alamıyorum. Kendim numaram dahil birçok numara denedim olmuyor. Müşteri hizmetleri de yabancı bir numara sanırım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Bir şirket nasıl bu kadar ulaşılmaz olabilir. Daha birçok kişinin başına aynı şey gelmiş ama hala düzeltilmiyor.

Scooteri kapattım. Ona rağmen 12 TL 10 kere çekmiş hesaptan bu ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne başka bir yere Türkiye sunucusu yokmuş çok saçma. Müşteri hizmetleri lazım olmuyor. Saçma müşteri hizmet yok olacak kimse yok derhal kapatılmalı.

Fenix Scooter ın kilidi açılmadı bu yüzden hiç kullanılmadı ve sürüş yarım saat sonra otomatik sonlandırılıp 93 TL ücret kesildi. Hiç kullanılmadığı gidilen mesafeden belli. Müşteri hizmetleri için uygulamanın içindeki linke tıklayarak WhatsApp tan yazdım, sahip olduğunuz telefonun ülke kodu ile bur...

Scooteri kapattım. Ona rağmen 12 TL 3 dakika de bir param bitene kadar para aldı ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne başka bir yere Türkiye sunucusu yokmuş çok saçma neden yani neden Scooter car Türkiye'de Mersin'de acilen müşteri hizmetleri lazım olmuyor

Mersin Üniversitesi konumunda 902110 kodlu Fenix aracı kilitli olduğu Kalde kullanımda gösterilmektedir. Uygulama üzerine sonlandırma işlemini yapmama rağmen Fenix scooteri kilit hatası veriyor ve sürüş devam etmekte gözüküp yaklaşık 1.30 saattir ücret tahsil etmeye devam ediyor. Ayrıca müşteri hizm...