Fenix Palm'da İzinsiz 268 TL Kredi Kartı Çekimi Ve Cevapsızlık

07.10.2026 tarihinde Fenix Palm uygulamasında herhangi bir kiralama yapmadığım ve hatta o sırada uygulamada hesabım açık bile değilken, kayıtlı kredi kartımdan izinsiz olarak 268 TL çekilmiş ve hesabım toplamda 300 TL bakiyeye getirilmiştir. Herhangi bir sürüş gerçekleştirmediğim ve işlem onayım olmadığı halde kartımdan böyle bir tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Fenix ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden ya da hesabımda bu işleme dair sipariş veya işlem numarası gibi bir bilgi de bulunmamaktadır.

İzinsiz olarak alınan 268 TL tutarının ivedilikle kredi kartıma iadesini ve hesabımdaki bakiyenin iznim olmadan kullanılmasına veya artırılmasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı/izinsiz tahsilatın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.