Palm Scooter’dan İzinsiz 300 TL Çekim İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Palm Scooter uygulamasına kayıtlı Akbank banka kartımdan 7 Ekim tarihinde sabah saat 09.00–10.00 civarında bilgim ve iznim dışında 300 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, İstanbul Sarıyer’de bulunduğum sırada Akbank sanal pos e-ticaret işlemi olarak görünmekteydi. Bulunduğum bölgede Palm Scooter kullanımının zaten mümkün olmamasına rağmen, o saatlerde uygulama üzerinden herhangi bir kiralama ya da ödeme işlemi gerçekleştirmedim.

Palm Scooter firmasının kapanmış olması sebebiyle firma tarafında muhatap bulamıyorum, şu aşamada sadece bankam üzerinden işlem hareketini görebiliyorum. Uygulama üzerinden veya başka herhangi bir kanal üzerinden bana öncesinde bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İzinsiz gerçekleştirilen bu 300 TL’lik tahsilata ilişkin işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, söz konusu ödemenin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.