Kayıp Fiş Nedeniyle İade Reddi Ve Kredi Kartına İade Talebi

17.06.2026 tarihinde eşim, İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Fenerium mağazasından bana m beden bir forma satın aldı. Bu ürünü beş gün sonra iade etmek için 20.06.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, iade işlemi için mutlaka ödeme fişi istendi ve bu gerekçeyle iadem kabul edilmedi.

Ödeme fişini maalesef kaybettik ancak formanın üzerinde etiketi duruyor, hediye değişim kartı mevcut ve ödemenin eşimin kredi kartından yapıldığına dair hesap ekstresi elimizde bulunuyor. Ayrıca bu ödeme bilgisi Fenerium sisteminde de görülebilmesine rağmen, iade işlemi bu belgelerle yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Tüm bu bilgilere rağmen iade talebimin reddedilmesini, yıllardır Fenerbahçeli bir tüketici olarak kabul edemiyorum. Ürün bedelinin, formanın satın alındığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, bir Fenerbahçe taraftarı olarak bu süreçten büyük hayal kırıklığı duyduğumu ve yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.