to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Uzun Kollu Forma Sözü Tutulmadı Ücret İadesi Yapılmıyor
1 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Fenerium şubesinden 2025-2026 sezonu kısa kollu çubuklu forma satın aldım. Satın alma sırasında, uzun kollu formanın geleceği ve değişim kartı bıraktıkları söylendi. Ancak ertesi gün mağazayı aradığımda, uzun kollu formanın gelmeyeceğini ve ücret iadesi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini ilettiler.
Her yıl Fenerium'dan birçok ürün alan bir taraftar olarak, bu yaklaşımı Fenerbahçe'ye ve Fenerium'un kurumsal kimliğine yakıştıramadım. Ürünün etiketi, değişim kartı ve fişi hâlâ elimde. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 4.250 TL olarak yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Fenerium merkezi attığım mail sonrası benimle iletişime geçti. Şubeden de aradılar çözülecek sanırım beklemeye devam ediyorum.
Merhaba,Taraftarımız ile görüşüldü.Gerekli aksiyon alınmıştır.Sağlıklı Günler Dileriz.
Sürecin en başından itibaren Fenerium müşteri hizmetleri çok hızlı, şeffaf ve net bir geri dönüş sağladı. Teşekkür ederim.
