to read complaints and reviews, or file yours.Feneriumdan Verdiğim Siparişin Durumu Ve Sipariş Numarası Belirsizliği
8 Ağustos’ta Fenerium online mağazası üzerinden banka kartımla 874 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi tamamlamama ve ödemeyi yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya bilgilendirme mesajı (e-posta ya da SMS) ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğunu ve durumunu online sistemde de göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişi verirken kullandığım bilgiler: n. Kurt, n******@mail.com.
Siparişimin durumunun acilen açıklanmasını ve sipariş numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Fenerium tarafından aradım ve elif hanım gayet süreci net bir şekilde anlattı kendisine teşekkür ederim
E**** hanıma anlatımı içi. Teşekkürler
Merhaba; taraftarımız ile iletişime geçildi. 08.08.2025 de sipariş verilmiştir. Siparişlerinizin genel olarak çıkış süresi 3 ile 5 iş günüdür. Ayrıca üyeliksiz oluşturulan siparişler ''Siparişlerim'' alanına yantılmamamkta olup, çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 09:00 - 18:00' dir. Sağlıklı günler dileriz.
