Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fenerium Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor

profile
Betül
20 Temmuz 2025 18:03
1.652

Fenerium web sitesi üzerinden 2025-26 Çubuklu yeni sezon erkek forma siparişi vermek istiyorum. Sipariş sürecinde ürün sepete ekleniyor, adres bilgilerimi giriyorum ve ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum. Ancak, kart bilgilerini girdikten sonra “bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Sorunun bende olmadığını görmek için:
- 6-7 farklı telefon ve tarayıcı üzerinden denedim,
- Hem bilgisayar hem mobil cihaz kullandım,
- Birden fazla banka ve kredi kartı ile işlem yaptım.

Tüm denemelerime rağmen aynı hata devam etmektedir ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Dün sabah saatlerinden bu yana defalarca denememe rağmen sorun halen çözülmedi. Kartlarımda herhangi bir sorun bulunmamakta, diğer alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorum.

Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hafta sonuna denk geldi. İlgili teknik sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Siparişimi manuel olarak oluşturarak ya da farklı bir ödeme yöntemi önererek yardımcı olmanızı bekliyorum.

20 Ağustos 2025 14:04 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba,şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup ulaşamadık.Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı.Konu ile ilgili çağrı merkezini arayarak destek alabilirsiniz.Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fenerium Online Alışverişte Ödeme Adımında Sürekli Hata Alıyorum

profile
Esmanur
22 Eylül 2025 23:36
1.797

profile
Nilgün
08 Ağustos 2025 21:06
1.240

Fenerium Online Siparişte Sürekli Hata Alıyorum

profile
04 Eylül 2025 21:23
1.056
Fenerium Online Siparişte Sürekli Hata Alıyorum

Fenerium 'dan Sipariş Ettiğim Formam Günlerdir Elime Ulaşmadı

profile
30 Ekim 2025 17:35
911
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru