to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Bileklik Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Mağazaya Gitmek Zorunlu
17.07.2026 tarihinde Forum Bornova’daki Fenerium mağazasından satın aldığım bilekliğin arması bir hafta gibi çok kısa bir sürede renk değiştirmeye başladı ve üzerindeki yazılar silindi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Uşak’ta yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Fenerium mağazası olmadığı için durumu telefonla merkeze ilettim. Telefonda ürünü kendim gönderemeyeceğim, mutlaka mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Sadece bir haftada bozulan bir ürün için şehir değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Kısa sürede deformasyona uğrayan bilekliğimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma en yakın şekilde çözüm üretilerek değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
