Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ortada Yok Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Siparişim Ortada Yok Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Siparişim Ortada Yok Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
profile
16 Haziran 2025 16:16
512
Berfin'in Teşekkür Mesajı
“23.06.2025 tarihinde ürün bana teslim edildi. Müşteri hizmetleri beni arayıp ekstra bir müşteri memnuniyet paketi hediye olarak gönderileceğini söyledi. Bir kaç gün içinde gelecekmiş. Sorun çözüldüğü için Teşekkür ediyorum”

Fellasfoods.com.tr sitesinden 10.06.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 6 gündür teslim edilmedi. Siteden kargo sorgulaması yaptığımda kargoya verildiği belirtiliyor ancak kargo takip numarası yok ve hangi kargo şirketine verildiğiyle ilgili bilgi bulunmuyor. Kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğinden emin değilim. Siparişimle ilgili hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor. E-posta gönderdim, yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise temsilciye ulaşamıyorum. Siparişimi göndermenizi ve kargo takip numarasını paylaşmanızı istiyorum. Sipariş no: 948SO5829L
Görsel ektedir.

16 Haziran 2025 16:19 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Berfin
Berfin
18 Haziran 2025 15:01

Hiç kimse iletişime geçmiyor arkadaşlar, zaten kargolanmamış bir ürün bir hafta geçti daha bekliyoruz

23 Haziran 2025 16:34

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Berfin
Berfin
24 Haziran 2025 09:29

23.06.2025 tarihinde ürün bana teslim edildi. Müşteri hizmetleri beni arayıp ekstra bir müşteri memnuniyet paketi hediye olarak gönderileceğini söyledi. Bir kaç gün içinde gelecekmiş. Sorun çözüldüğü için Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 11 Gün Sonra İptal Edildi Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu

profile
27 Haziran 2025 15:22
464
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı şikayetim telafi edildi çok teşekkür ediyorum🙏🏻💐"
siparisim-11-gun-sonra-iptal-edildi-ve-yetersiz-cozum-sunuldu-4.jpg
siparisim-11-gun-sonra-iptal-edildi-ve-yetersiz-cozum-sunuldu-2.jpg
siparisim-11-gun-sonra-iptal-edildi-ve-yetersiz-cozum-sunuldu-1.jpg
3
Öznur sonucu yetersiz buldu

profile
Öznur
04 Temmuz 2025 12:02
2.907
lefties-siparisim-teslim-edilmedi-kargo-bilgisi-ve-musteri-hizmeti-sorunu-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
29 Mart 2024 13:26
1.148
karcher-23-gundur-gonderilemeyen-kargo-2.pdf
karcher-23-gundur-gonderilemeyen-kargo-1.pdf

profile
Merve
03 Temmuz 2025 10:05
401
Benzer Şikayet Yaz