Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Wefood İnternet Sitesinden Alınan Sipariş 21 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Wefood İnternet Sitesinden Alınan Sipariş 21 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Wefood İnternet Sitesinden Alınan Sipariş 21 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
profile
Rabia
19 Eylül 2025 17:28
643

29 Ağustos 2025 tarihinde Wefood’un kendi internet sitesinden wf38186 numaralı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Aynı dönemde Trendyol üzerinden verdiğim Wefood siparişi ise çok daha kısa sürede elime ulaştı.

Siparişimle ilgili olarak hem Wefood müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her iki firma da kargonun hasarlı olduğu bilgisini verdi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim bana ulaşmadı. Yetkili firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece ilgilendiklerini söylüyorlar, ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de teslimat gerçekleşti.

Siparişimin toplam tutarı 1.565,20 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

23 Eylül 2025 09:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Eylül 2025 16:02

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Rabia
Rabia
25 Eylül 2025 17:15

Markadan doğrudan satın almak yerine başka e- ticaret sayfalarından aldığımda 2-3 güne elime geçen kargo kendi sitesinden satın aldığımda 27 gün sonra elime geçti. Galakside bir yerde kaybolduğunu düşünüyordum buna da şükür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ünal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ünal
19 Mart 2025 14:29
966
"Firma yaşanan problemi çözüme kavuşturdu. Teşekkürler..."
Eksik Sipariş Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

Siparişlerim İki Kez İptal Edildi Fiyatlar Yükseldi İade De Yapılmadı

profile
Şiraz
08 Eylül 2025 12:55
584
5
Şekibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şekibe
13 Aralık 2024 18:18
782
"Teşekkürler"
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Müge
26 Eylül 2025 14:10
1.006
kirik-gelen-detoks-sirkesi-icin-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-5.jpg
kirik-gelen-detoks-sirkesi-icin-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-4.jpg
kirik-gelen-detoks-sirkesi-icin-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-3.jpg

profile
Ferda
25 Mayıs 2024 23:23
1.355

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz