to read complaints and reviews, or file yours.Wefood İnternet Sitesinden Alınan Sipariş 21 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
29 Ağustos 2025 tarihinde Wefood’un kendi internet sitesinden wf38186 numaralı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Aynı dönemde Trendyol üzerinden verdiğim Wefood siparişi ise çok daha kısa sürede elime ulaştı.
Siparişimle ilgili olarak hem Wefood müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her iki firma da kargonun hasarlı olduğu bilgisini verdi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim bana ulaşmadı. Yetkili firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece ilgilendiklerini söylüyorlar, ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de teslimat gerçekleşti.
Siparişimin toplam tutarı 1.565,20 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Markadan doğrudan satın almak yerine başka e- ticaret sayfalarından aldığımda 2-3 güne elime geçen kargo kendi sitesinden satın aldığımda 27 gün sonra elime geçti. Galakside bir yerde kaybolduğunu düşünüyordum buna da şükür.
