to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Sonra İptal Edildi Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu
Fellas Food'dan 9 Haziran'da bir sipariş verdim. 10 Haziran'da kargonun geciktiğine dair bir mail geldi. Sadece 1 gün gecikme olduğu için sorun etmedim. 12 Haziran'da ise kargoya verildiğine dair bir mail aldım. Ancak bu mailin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargom gelmedi. 19 Haziran'da aradığımda geri dönüş yapıp bir aksaklık olduğunu ve çözüleceğini söylediler. Öncesinde s**********@gmail.com adresine, kargonun 5-6 gün geciktiğini belirten bir mail atmıştım. Bana cevap olarak sadece kargo numaramı gönderdiler ve oradan takip edebileceğimi söylediler. 20 Haziran'da ise 'Siparişiniz onaylandı' şeklinde bir mail aldım, tam 11 gün sonra. Son olarak, 21 Haziran'da siparişi kendi kendilerine iptal etmişler ve alışverişte kullanmam için %15 indirim tanımlamışlar. Ne diyeyim!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı şikayetim telafi edildi çok teşekkür ediyorum🙏🏻💐
