Yanlış Beyan Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi

Furkan

Fedex

31 Ağustos 2025 19:34

2.489

Kargom ile ilgili olarak, bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmaksızın "Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemleri istedi." gerekçesiyle özel gümrük müşavirliğine yönlendirildim. Satın aldığım ürün 26,73 dolar değerindeyken, satıcı tarafından yanlışlıkla 60 dolar olarak beyan edilmiş. Bu süreçte gerekli evrakları Fedex’e mail ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gümrük Müdürlüğü tarafından yapılan incelemede, ürün fiyatı doğrulanarak Gümrük Müdür Yardımcısı’nın imzasıyla gerekli izin kağıdını aldım. Ancak buna rağmen işlemim ciddiye alınmadı ve kargom teslim edilmedi.

Bu süreçte kargomun başına herhangi bir olumsuzluk gelmemesi için gerekenin yapılmasını, sorunun en kısa sürede çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca tüm yazılı belgeler, imzalı evraklar ve kanıtlarımı Ticaret Bakanlığı’na ilettiğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Teslimat Kurallarına Aykırı Ve Yanlış Yapılan Teslimat

Melih

Kargoist

30 Kasım 2023 20:13

354

Satın aldığım ürünü belirtilen teslimat kurallarına göre teslim edilmemiş olup, kargo firması tarafından teslimat kodu almadan kapıma bırakıldığını söyleniyor, kapımın önünde herhangi kargo yok tabi ki kapı ziline basmak yok, teslimat kodu için arama bile yapılmıyor kurye tarafından ürün bu şekilde ...

Hepsijet Şikayet - Takipsizlik

Belgin

hepsiJET

21 Şubat 2024 14:43

725

Kargo süresince yaşanan gecikme sebebi ile 19 Şubat ve 20 şubatta yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesi sonucu operasyonel süreç kaynaklı gecikme yaşandığı kargo süreci ile aksi bir durum olmadığı ve kargomun iletileceği bildirildi. 21. Şubatta yapmış olduğum gönderi sorgulanmasında ise "Aradı...

Kargom 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, 130.000 TL Ödememe Rağmen Mağdurum

Muhammet

Fedex

15 Ekim 2025 00:22

1.684

Amerika Birleşik Devletleri’nden beklediğim kargom yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Gümrük ücretini eksiksiz olarak yatırmamıza ve tüm belgelerimizin tam olmasına rağmen, ürünüm “çöp imha” bölümüne atılmış. Kargo takibi için herhangi bir numaram olmamasına rağmen, elimde tüm ödeme ve işl...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Gümrükte Sıkıntılı Kargo Ve Yüksek Vergi Sorunu

Merve

Fedex

06 Aralık 2023 10:12

3.373

Daha önce 94 dolarlık alışveriş yaptığım firmadan kargom 8 gün içerisinde geldi. Bu olumlu deneyime istinaden, aynı firmadan 96 dolarlık bir sipariş verdim bir ay sonra. Ancak bu sefer aylar geçmesine rağmen kargom gelmedi. Kendi çabalarımla FedEx üzerinden kargonun gümrükte bekletildiğini öğrendim....

4 Destek

Besma sonuçtan çok memnun

Çözüldü