FedEx Kargom Yanlış Ülkelere Gönderildi, 18 Günlük Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Fedex ile Tunus’a gönderdiğim, içinde tekstil kumaş ve EVA sünger kaplama malzemesi bulunan iki koli kargom 18 gündür teslim edilemedi. 399751362397 takip numaralı bu gönderide, kolilerden birinin Dubai aktarma merkezinde olduğu, diğer kolinin ise yanlışlıkla Hollanda’ya gönderildiği bilgisi verildi. Biri Dubai’de, diğeri Tunus’ta görünmesine rağmen, bu durum gerekçe gösterilerek hiçbirinin alıcıya teslim edilemediği söyleniyor ve net bir açıklama yapılmıyor.

Ticari bir gönderi olmasına rağmen bu kadar uzun süreli bir gecikme yaşamam ve kolilerimin farklı ülkelere dağıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Bu karmaşanın tamamen Fedex kaynaklı olduğunu düşündüğüm için yaklaşık 420 € tutarındaki kargo bedelini ödemek istemiyorum ve gönderimin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin en kısa sürede incelenmesini, kolilerimin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını ve kargo ücretinin tarafımdan tahsil edilmemesini rica ediyorum.