Fedex Kargom Gümrükte Takıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Yurt dışında arkadaşım tarafından gönderilen kargom gümrükte takıldı. Kişisel olarak paketlenmesine ve herhangi bir satın alım olmamasına rağmen 50 dolarlık bir fiyat biçen Fedex, gümrükte takılan kargom için anlaşmalı oldukları bir müşavirlik firmasına yönlendirdi. Yönlendirdikleri müşavirlik firması ise kargomun içeriğinde kupa olduğu ve gıdayla temas ettiği için başka bir müşavirlik firmasının bakmasını istediler. Müşavirlik firmalarının hiçbiri uğraşmıyor bile hepsi gümrük işlemlerinin 20 bin tl gibi uçuk fiyatlarda olacağını söyleyerek kargoyu bırakmamı istiyor. Arkadaşımdan ekstra vergi ücreti alan ve kargonun sorumsuz ulaşacağını temin eden Fedex müşteri hizmetlerine bu durumu belirttiğimde kendileri kargoyu gümrükte terk edebileceğimi söylediler. O zaman sevgili Fedex tam olarak ne için para aldınız. Veya bu kargoyu teslim alırken gümrükte böyle bir sorun olacağını bilmeden neye göre bana sorunsuz ulaşacağına teminat verdiniz.