İade Ücretim 14 İş Gününde Yatmadı, Mağdur Edildim

25 Ekim’de Faya Boutique internet sitesinden aldığım alt-üst etek gömlek takımı, beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 68f4fbcbd291a. Ürünü aynı gün kargoya verdim ve iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde iade tutarının 14 iş günü içinde kredi kartıma (Halkbank) yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen 1.294 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Son olarak “sıradasınız” denilerek bekletiliyorum.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.