to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma Kılıç firmasının web sitesi üzerinden 4.100 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünün kumaşı sitede belirtildiği gibi çıkmadığı için iade talebinde bulundum ve ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesi konusunda anlaştık.
İade talebimi 15 Mayıs tarihinde iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli oyalandım. Her gün yazıp rica etmeme karşın her seferinde ertesi güne iade yapılacağı söylendi, ancak bu sözler sürekli ertelenerek tutulmadı. İade süreciyle ilgili benden ayrıca hiçbir bilgi ya da işlem istenmedi, sadece aynı karta yatacağı söylendi.
Israrla defalarca yazışmamın ardından ancak az önce WhatsApp üzerinden “iade yapıldı, bankanıza göre yansır” şeklinde bir mesaj aldım. Yaşadığım bu süreç, hem güvenimi sarstı hem de firmayla alışveriş yaptığım için büyük pişmanlık duymama neden oldu. Ben bu şikayeti, diğer tüketicilerin bu tutumu bilerek alışveriş yapmasına yardımcı olmak için paylaşıyorum.
Fatma Kılıç Butik’ten web siteleri üzerinden 1.800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştı ancak bedeni bana dar geldiği için, ürünü teslim alır almaz iade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Web sitelerinde hiçbir sebep göstermeksizin 14 gün içinde iade hakkımın olduğu açı...
Faya Boutique adlı firmadan online olarak 1200 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün 9 Mart tarihinde elime ulaştı; ancak ürünü iade etmek istediğim için 11 Mart’ta kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iademin yapılacağı, işlemin 14 iş günü için...
15.04.2024 tarihinde bir elbise aldım fakat üzerime uymadı ve boyu sitede yazılandan daha kısa olduğu için duruşunu beğenmedim. Aynı gün iade talebinde bulundum. Sitede 3-4 gün boyunca 'iade talebiniz oluşturuldu' yazdı; ancak ne bir geri dönüş ne de başka bir şey oldu. WhatsApp ve telefon aracılığı...
Moda Pinhan’dan satın aldığım elbise hem dar geldi hem de kumaş kalitesi olarak beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle ürünü iade etme kararı aldım ve 10 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürünün karşı tarafa teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine ve belirtilen 14 iş günü süre...
S*** M****’den ocak ayında aldığım kıyafeti iade ettim. İade sırasında 10 gün içinde ücretin karta yatırılacağı açıkça söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.750 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş sağlanacak...
Yorumlar