İade Edilen Ürünün 2.475 TL Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Fashion Week Butik’in online sitesinden bir elbise satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Siparişim 17 Mart tarihinde elime ulaştı, ben de 19 Mart’ta MNG DHL Kargo ile, sitede istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirerek iade işlemini gerçekleştirdim ve paketin içine de notumu ekledim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 2.475 TL tutarındaki ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yapmıştım. Firma ile iletişime geçtiğimde iade yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 2.475 TL’nin tamamının, alışverişte kullandığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.