Kısa Sürede 3.000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

4 Eylül 2026 tarihinde saat 21:38’de fashfed uygulaması üzerinden 8333325071518737 sipariş numarasıyla Timberland Premium 6 İnch Lace Up model bir botu 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece bir hafta geçmişken, 11 Eylül tarihinde aynı ürünün fiyatının 5.000 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Ürünü dışarıda kullanmış olmam ve etik bulmadığım için iade yoluna gitmedim. Buna rağmen sadece 7 gün içinde 3.000 TL gibi yüksek bir fiyat farkı oluşması, müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kurumsal bir markadan bu kadar kısa sürede bu ölçüde fiyat oynaklığı beklemiyordum.

Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aradaki fark kadar indirim kuponu veya hediye çeki tanımlanmasını talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Fashfed ve Eren Holding gibi kurumsal yapılardan, müşteri memnuniyetini gözeten daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Kısa sürede oluşan 3.000 TL’lik fiyat farkından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için, bu tutarın tarafıma indirim kuponu veya hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.