to read complaints and reviews, or file yours.İç Kırılan Ayakkabının İade Sürecindeki Sorunlar
Fashfed uygulaması üzerinden aldığım 8317946690922768 sipariş numaralı ayakkabıyı 16 Mart tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün kullandım ve daha ilk günde ayakkabının içinde kırılma oldu, kırılan yer ayağıma vurmaya başladı ve ürünü kullanılamaz hale getirdi. Bunun üzerine ürünü 25 Mart tarihinde iade için gönderdim.
İlk gönderimde kutunun içine not yazmadığım gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürünü geri göndermemi, tekrar inceleyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ayakkabıyı ikinci kez, bu defa içine detaylı not yazarak tekrar yolladım. Yaklaşık 1 hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, “48 saat içinde size bilgi vereceğiz” denildi. Ancak görüşmemiz daha bitmeden telefonuma “iadeniz reddedilmiştir” mesajı geldi ve gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Şu anda üçüncü bir iade talebi oluşturdum ve dönüş bekliyorum. Sadece 1 günlük kullanımda içten kırılan ve ayağımı vuran bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, incelemenin bu kez gerçekten dikkatli yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı bir gün kullandıktan sonra kırıldı, iade talebim ilk iki kez reddedildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda üçüncü iade talebimi oluşturmuş durumdayım ve ücret iadesi bekliyorum.
