Fashfed New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddi

Fashfed üzerinden New Balance 530 mavi renk, 38 numara ayakkabıyı 24.11.2025 tarihinde satın aldım ve bir süre sonra ayakkabıyı günlük olarak şehir içi kullanımda giymeye başladım. Normal, yoğun olmayan bir kullanımda olmama rağmen ayakkabının file kısımlarında 5–6 ay içinde ciddi deformasyon oluştu, iç ayak bileği kısmında incelme meydana geldi ve sert tabakanın kırılmasıyla birlikte ayağıma batma sorunu yaşamaya başladım.

Geçen hafta ya da yaklaşık iki hafta önce bu sebeplerle ürün için inceleme talebi oluşturdum ve ürünü fatura ile birlikte kargo kodu üzerinden gönderdim. Ardından tarafıma, Fas11419 numaralı inceleme talebim sonucunda ürünün dikkatle incelendiği, imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varıldığı ve bu nedenle iade alınamayacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece günlük şehir içi kullanımda bu şekilde deforme olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.

Ürünün tekrar ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda ücret iadesi, ürün değişimi ya da ürün bedeli kadar alışveriş çeki şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini adil bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.